.png)
Klap Des Bouvries Bredius is al sinds 1854 een makelaar in assurantiën. Echter in de volksmond werd de firma steeds vaker aangesproken met Klap. De oplossing op de vraag hoe daarmee om te gaan was even helder als simpel.
Verander de naam gewoon in Klap. Toen die beslissing was genomen moest er een nieuw logo en huisstijl ontwikkeld worden. Vervolgens moest de naamswijziging gecommuniceerd worden.
De gedachte was om hiervoor een corporate brochure te ontwikkelen, maar ja... hoelang blijft zo’n brochure bewaard, daarover kun je van mening verschillen.
Vandaar het voorstel om geen brochure te gaan maken, maar om te kiezen voor wat je kunt noemen een ‘koffietafelboek’. Een uitgave die in omvang, formaat en verschijningsvorm dermate indrukwekkend is dat iedere ontvanger die absoluut zal bewaren en zeker niet zal durven weg te gooien.
Bij het uitwerken van het concept voor dit koffietafelboek was de gedachte dat verzekeraars stiekem dol zijn op schade. Voor een flinke brand of overstroming mag je ze letterlijk wakker maken. Dan springen ze in hun auto, niet als ramptoerist maar als partner van hun klant. Ze proberen er voor hun klanten uit te halen wat erin zit.
Dat gedachtengoed is in dit boek als uitgangspunt genomen. Dit boek laat een groot aantal van dat soort rampen zien. Overigens zonder dat er persoonlijk leed is geleden. Want daar houdt niemand van. Bij iedere foto is een toelichting geschreven wat Klap in zo’n situatie doet en kan betekenen.
Als titel is gekozen voor ‘rampzalig’ een woord dat voor de goede verstaander een dubbele betekenis heeft. Vanuit deze filosofie zijn ook advertenties en andere uitingen ontwikkeld.
Oprichter Cees Min vroeg om een herziening van de corporate identity van C2Results, een adviesbureau gespecialiseerd in veranderingsmanagement. Het bedrijf wilde zich profileren als een uitdagende speler in de consultancywereld.
Na het besef dat de naam C2Results niet adequaat was, werd de naam ResetManagement gekozen, waarbij medewerkers "resetters" werden genoemd. Een nieuwe pay-off, ‘The right question is the answer’, benadrukte hun aanpak van hands-on consultancy.
Een mediale communicatiecampagne werd beperkt door een budgettekort, wat leidde tot het idee voor een boek als alternatief. Dit resulteerde in ‘Bye Bye Consultant’, een provocerend managementboek met oneliners van Min, gericht op een jongere generatie managers en ontworpen als een zappboek.
Voor het eerst in B2B is een boek ontwikkeld als middel om een merk te positioneren en te activeren. Binnen 3 weken stond Bye Bye Consultant al in de top-10 van managementboeken. Het behoorde tot de beste 15 verkochte management- boeken van 2009.
Er is ongelofelijk veel respons gekomen en Cees Min heeft veel interviews gegeven in tijdschriften en dagbladen en op een aantal radiozenders, zoals o.m. BNR waardoor het diende als een effectief middel om het merk te positioneren en te activeren, een ongebruikelijke benadering in B2B-marketing.
Het Gemeentelijk Vervoersbedrijf van Amsterdam (GVB) streeft naar het worden van de beste openbaarvervoersaanbieder van Nederland, zonder belastinggeld te gebruiken voor reclame. Hun strategie is om zichzelf neer te zetten als een luisterende organisatie die de reiziger centraal stelt.
Dit uit zich in de nieuw ontwikkelde pay-off ‘U brengt ons verder’, waarbij reizigers worden aangemoedigd om feedback te geven die vervolgens serieus wordt genomen en teruggekoppeld. Zowel externe als interne communicatie is gericht op deze benadering, met campagnes voor medewerkers en voor diverse aspecten van de dienstverlening, zoals nieuwe dienstregelingen en productintroducties.
Voor de campagnes wordt het gebruik van diverse media ingezt, van interne communicatiemiddelen tot print, outdoor, online, enzovoort.
Daarnaast worden ook campagnes ontwikkeld voor arbeidsmarktcommunicatie, om GVB als werkgever te profileren en de doelstelling om bij de beste werkgevers in Amsterdam te behoren te ondersteunen. De focus ligt op het benadrukken van de voordelen en ontwikkelingen binnen de organisatie, met een sterke nadruk op online en printmedia, wat resulteert in positieve respons en kwalitatieve interacties.
De businesscase van ‘Centraal Beheer: Even Apeldoorn Bellen; is gebaseerd op het succesvolle gebruik van humor en herkenbaarheid in reclame om de naamsbekendheid en merkwaarde van Centraal Beheer te vergroten.
De campagne, die al sinds de jaren 80 loopt, is een iconisch voorbeeld van effectieve reclame in Nederland. Door grappige situaties te tonen waarin mensen in absurde verzekeringsclaims belanden en vervolgens ‘Even Apeldoorn bellen’ als oplossing wordt aangeboden, slaagde Centraal Beheer erin om hun merk op een sympathieke en memorabele manier te promoten.
De kracht van de campagne ligt in de combinatie van humor, herkenbaarheid en de focus op de dienstverlening van Centraal Beheer als betrouwbare verzekeringspartner.
De reclames hebben een breed publiek aangesproken en hebben bijgedragen aan het versterken van het imago van Centraal Beheer als een verzekeraar die klaarstaat om te helpen in allerlei onverwachte situaties.